做生意，以信为始
发布时间：2018/4/27
信即诚意，诚信。待人处事讲信誉；言必信，行必果；一诺千金。这对生意场上的生意人来说，是最大的招牌，更是财源之根本。因此，生意人应切记：信是赚钱的开始，一旦失去信，就难以挽回。
胡庆余堂药店开办之初，胡雪岩想要做出一块不倒的“金字招牌”，建立起真正的名气，而要做出真正的名气，其实很简单，就是两个字——“戒欺”。实际上这“戒欺”二字，说白了就是“诚信”。
在胡庆余堂药店的大厅里，挂有一块黄底绿字的牌匾。这块牌匾不像其他药店大堂上那些给上门的顾客观赏的对联匾额，一律朝外悬挂，而是正对着药店坐堂经理的案桌，朝里悬挂。这块牌匾叫作“戒欺”匾，匾上的文字是胡雪岩亲自拟定的：“凡百贸易均着不得欺字，药业关系性命，尤为万不可欺。余存心济世，誓不以劣品弋取厚利，惟愿诸君心余之心，采办务真，修制务精，不至欺予以欺世人，是则造福冥冥，谓诸君之善为余谋也可，谓诸君之善自为谋亦可。”
匾上所言是胡雪岩对于自己药店的档手、伙计的告诫、警醒，也是他确立的胡庆余堂的办店准则，那就是“采办务真，修制务精”，即方子一定要可靠，选料一定要实在，炮制一定要精细。卖出的药一定要有特别的功效。药店上至“阿大” (药店总管)、档手，下到采办、店员，除勤谨能干之外，更要诚实、心慈。只有心慈、诚实的人，才能时时为病家着想，时时注意药的品质。这样，药店才不会坏名声、倒了牌子。
正是如此，胡雪岩靠诚信无欺建立起了自己真正的名气，真正做起了“金字招牌”。
“船王”包玉刚曾经对人这样说：“签订合同是一种必不可少的交易手续，纸上的合同可以撕毁，但签订在心中的合同不能撕毁。人与人之间的友谊建立在互相信任的基础之上。”这就是诚信的本质内涵。
20世纪50年代的香港航运界，包玉刚还只是个无名之辈，没有人认识他。当时他只能靠经营散装货轮营生，因为散装货轮吨位小、租金低。
到了60年代中后期，能源运输需求量大增，香港又处于对接内地和外部的枢纽的位置，包玉刚看准国际航运将出现千载难逢的发展时机。就大举购买油轮，成立环球航运集团，积极投入石油运输。但是租船的主要客户——欧美的石油公司却对华人船只不屑一顾，更何况寂寂无名的包玉刚，他们听都没听说过，要谈合作，根本没有机会。
但包玉刚是一个看准了就决不轻易放弃的人。他憋足了一股劲儿。挨家挨户地拜访各石油公司，并郑重许诺如果不能保质保量地将石油运送到目的地，甘愿接受加倍惩罚。
最终，经过费尽百般口舌，不屈不挠的包玉刚终于说动了ESSO公司的经理戴维·纽曼，不过他只同意租四只小型油轮，且只租用一次。
“只要有一次，就会有第二次!”包玉刚充满信心地说道。
包玉刚把这次合同看作环球公司打入国际航运界的声誉之战，所以他精心策划，亲自指挥，从计算运送日期到人员配置、调整都一手操持，最终高质量地提前将石油送到了指定港口。
当心中满是怀疑的洋先生亲眼看到了东方人的表现，他拉住包玉刚。激动不已地说：“包，中国船好极了!戴维·纽曼在激动之余还专为包玉刚举办答谢宴会，但此时还没有人会想到，一位新的船王就要崛起了。
绝对可靠的诚信成为包玉刚无与伦比的资本。经过短短20年的快速发展，包玉刚的船队已经拥有70余艘、共计1330万吨排水量货船，成为世界最大的独立船东，真正的“世界船王”。所以说，一个生意人，他事业取得成功是靠诚信不欺、靠信誉、靠切切实实满足客户的需要。
