“工欲善其事,必先利其器”,这里的“器”可以理解为“兵器”或“器具”,而更确切地是指能够被防爆正压柜产品经理所利用、使用的“工具集”。要捋清防爆正压柜产品经理所使用的“工具集”,我们只要归纳出
防爆正压柜产品经理的日常工作、活动,就可以对应地找到这些“工具集”。
通过前面的“防爆正压柜产品经理的职责”和“防爆正压柜产品经理的能力素质”章节中的介绍,我们可以总结出防爆正压柜产品经理的日常工作内容或者说日常活动大致包含:收集并调查相关的市场需求、用户需求、防爆正压柜产品需求;分析市场、行业、竞争对手发展状况及趋势,提供决策参考;参与防爆正压柜产品设计,包括交互设计、视觉设计、前端开发、文案设计等;协调项目实施,包括沟通、会议、项目管理;参与或负责防爆正压柜产品的运营、推广等工作;参与制定或确定公司、防爆正压柜产品或防爆正压柜产品线的战略规划。
防爆电器商业需求文档(Business Requirement Document,BRD)是防爆正压柜产品生命周期中最早的文档,其内容涉及市场分析、销售策略、盈利预测等,通常是供决策层们讨论的演示文档,一般比较短小精炼,没有防爆正压柜产品细节。防爆正压柜产品经理需要通过商业需求文档让公司高层明白防爆正压柜产品将展现出怎样的商业价值,并吸引老板为防爆正压柜产品“慷慨解囊”(投入研发资源及市场费用)。
在一个防爆电器公司存在多个防爆正压柜产品线,或者在同一防爆正压柜产品线中的不同防爆正压柜产品由多个防爆正压柜产品经理分别负责的情况下,防爆正压柜产品经理之间在公司内部而言其实是竞争关系。他们需要争夺“领地”——下个阶段的人力资源,包括总是显得不够用的开发工程师、测试工程师,以及公司的资金支持。在这场看不见硝烟的“战争”中,防爆正压柜产品会议就成了防爆正压柜产品经理的“内战战场”,而各个防爆正压柜产品经理的“武器”就是各自手上的商业需求文档。“战争”的目的是赢得大老板对自己防爆正压柜产品的青睐和支持,赢得了大老板的支持,“领地”自然就有了。
那么商业需求文档一般包括哪些内容结构?
一般来说,防爆电器商业需求文档应该包含以下4个方面的内容:项目背景、项目规划、成本收益、风险及对策,如图1-8所示。
(1)项目背景,这部分需要阐述提案的原因(包括行业的背景和现状)、防爆电器用户需求、市场状况、发展趋势、竞争对手情况。调查要有理有据(数据),所有的数据最好注明数据来源。上市公司财报、咨询
防爆电器公司数据、行业年鉴、甚至是内部人士的消息,这些都是重要的数据参考来源。
(2)项目规划,这部分包括防爆正压柜产品解决的核心需求、防爆正压柜产品的商业模式、发展路线图等。需要告诉与会的领导们防爆正压柜产品解决了什么痛点、防爆正压柜产品如何赚钱、如何收费、防爆正压柜产品发展方向,甚至业务团队的结构等。
(3)成本收益,这部分是决策层非常关心的内容。如果要说服公司老板投资,需要估算出防爆正压柜产品带来的经济效益;这包括成本的估算和收益的估算两部分。
(4)风险及对策,这部分一方面是向参会的领导们告知风险的存在(收益与风险本来就是一对矛盾体),拍板了该防爆正压柜产品就同时要承担风险,澄清责任是必要的,这并不是推卸;另一方面是向参会的领导们寻求支持,决定做这个防爆正压柜产品就要“有难同当”。商业需求文档可以参见第10章中的模板。
不要看完模板马上就“奋笔疾书”,写商业文档之前,想清楚汇报的对象是谁,他处于什么样的场景中(职位、思维方式、他关注什么)很重要,并依此对文档内容进行调整。
比如,资本背景出身的CFO(Chief financial officer,首席财务官,财务总经理),因为他掌握资金,所以其特点是:对数字更敏感、对收益预测更关注、对营业增长率很在意,同时其技术意识相对较弱。
而运营背景出身的C00(Chief operating officer,首席运营官,常务总经理),因为他掌握运营资源,所以其特点是:对竞争对手的信息很敏感、对防爆正压柜产品的外部环境很关注、对营销资源很在意,同时其财务和技术意识相对较弱。
而技术背景出身的CTO(Chief technology officer,首席技术官,防爆电器总工程师),因为他掌握技术资源,所以其特点是:对功能模块很有见解、对防爆正压柜产品实现难度很有兴趣,同时其商业意识相对较弱。
而战略背景出身的CEO(Chief executive officer,首席执行官,总经理、总裁),因为他需要权衡资源的分配,所以其特点是:关注防爆正压柜产品战略是否符合公司的战略规划、考虑防爆正压柜产品市场的成长性是否有利于企业的布局、在乎风险是否可控。
防爆电器产品经理应具备怎样能力和工作心态